Política de envío
¡Realizamos envíos a la mayoría de países de todo el mundo!
El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 2 días laborables.
Una vez que su pedido haya sido preparado y recogido por la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su envío en cualquier momento. Una vez preparado, tarda unos 5 -7 días laborables.
Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted o realizará un nuevo intento según sus propios procedimientos.
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en info@dermavitaclub.com y estaremos encantados de ayudarle.
📦 Entregas no completadas
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al destinatario (ausencia en el domicilio, no recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte o datos de envío incorrectos), el pedido podrá ser devuelto a origen o gestionado por la empresa de transporte conforme a sus procedimientos.
Si un pedido no puede ser entregado correctamente, Dermavita no se hace responsable de los costes logísticos generados, incluidos los gastos de preparación y envío.
En estos casos, el reembolso del pedido no será íntegro, pudiendo aplicarse un reembolso parcial o la opción de reenvío del pedido, abonando el coste del nuevo envío.
🚚 Envío gratuito (promociones)
Las promociones de envío gratuito están sujetas a la correcta entrega del pedido.
En caso de que un pedido con envío gratuito no pueda ser entregado por causas imputables al destinatario, Dermavita se reserva el derecho de no realizar el reembolso total del pedido, pudiendo descontar los costes logísticos asociados.
🔐 Nota importante
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y garantizar la disponibilidad para la recepción del pedido o su recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte.